Время - важнейший капитал и общемировое платежное средство в новой информационной эпохе.

Великобритания, Канада, Испания, Италия, Германия.… Теперь Банк Времени ООГЗ работает и в России. Для нас это нечто новое и в тоже же время близкое и привычное, ведь мы всегда помогали друг другу в трудных ситуациях.

У вас есть свободное время – у нас есть способ потратить его с пользой.

Банк Времени помогает людям быть востребованными. Пришло время сделать свой вклад. Людям не нужны ваши деньги – подарите им свое время.

Если вы помогли другим и вам тоже нужна чья-то помощь, Банк Времени найдет вам соответствующего человека.

Биржа труда часто не может найти безработным применение. Банк Времени найдет всегда. Вы тратите свое время, помогая другим, чем можете. Кто-то готов сидеть с детьми, кто-то – ходить за продуктами, а кто-то еще – выгуливать собаку. Обмениваясь услугами, люди экономят время и деньги.

Система Банка Времени предельно проста. Вы тратите свое время и зарабатываете на этом условные часы. За один зачтенный вам час – час помощи со стороны.

Вкладывать, тратить, копить – все как в банке, меняется только категория капитала.

Потратили свое время – воспользуйтесь помощью других.

Клиенты Банка

Клиенты Банка Времени – это физические и юридические лица, официально зарегистрированные членами ООГЗ и в базе данных координаторами Банка Времени ООГЗ и выполняющие социальные услуги разного рода для нуждающихся в помощи граждан и социальных организаций временно на на территории Москвы, Московской области, России. В дальнейшем география Банка Времени ООГЗ будет существенно насширена.

Каждый Клиент имеет собственное клиентское удостоверение установленного образца и открытый счёт в Банке Времени, на котором учитываются движения временных ресурсов (т.е. часы, потраченные на волонтёрскую работу и часы, обращённые в пользу Клиента).

Основными клиентами Банка Времени являются две возрастные группы населения – молодые люди от 14 до 25 лет и представители старшего поколения, однако Банк является программой, открытой для участия всех заинтересованных лиц, достигших возраста 14 лет, и юридически зарегистрированных организаций социального профиля.

Получатели помощи Банка

Помимо клиентской базы, Банк Времени ООГЗ работает с базой Получателей Помощи, т.е. лицами, которые могут пользоваться услугами Банка без вкладывания собственных ресурсов в его работу. Данная часть работы Банка Времени представляет собой благотворительную программу.

Получателями Помощи Банка Времени могут являться лица, не достигшие 14-ти лет, а также недееспособные граждане. Решение о включении каждого конкретного лица в список Получателей Помощи принимается Координаторами Банка Времени ООГЗ на основании письменного либо виртуального обращения самого человека либо его опекунов.

Клиенты Банка, оказывающие волонтёрскую помощь Получателям Помощи, могут обращать в свою пользу услуги в рамках любого из направлений деятельности Банка Времени.

Направления работы Банка Времени

В рамках Банка Времени временно реализуется 3 базовых направления работы:

- Волонтёрское агентство- технология привлечения добровольцев для работы в некоммерческих организациях и муниципальных учреждениях социальной сферы

- Агентство адресной помощи – долгосрочная волонтёрская помощь конкретному человеку или семье в затруднительной жизненной ситуации.

- «Старший брат – старшая сестра» - программа индивидуальной долгосрочной поддержки (патронирования) детей из неблагополучных семей их сверстниками из более благополучных слоёв общества. В данной деятельности возможно участие только физических лиц – Клиентов.

Клиенты Банка, осуществляющие волонтёрскую работу в одном из указанных направлений, могут воспользоваться услугами, предлагаемыми Клиентами всех трёх направлений деятельности Банка Времени.

Виды волонтёрской деятельности в рамках Банка Времени

Перечень услуг, которые Клиенты могут предоставить/запросить в рамках Банка Времени включает в себя следующие виды работ:

-Уборка и ремонт зданий, помещений, территорий
-Создание/изготовление различных товаров, продуктов за исключением продуктов питания и медицинских препаратов

-Установка/передвижение бытовой техники, предметов интерьера, перенос грузов

-Все виды работ, связанные с использованием информационных технологий (установка/администрирование компьютерного оборудования и программного обеспечения, создание компьютерных программ и продуктов)

-Педагогическая помощь (репетирование, консультирование, инструктаж)

-Услуги няни и социального работника

-Юридическая помощь (консультирование, представление интересов в суде и т.д.)

-Производство бытовых услуг (парикмахерские услуги, прачечные работы и т.д.)

-Информационные услуги (поиск необходимой информации и литературы)

-Переводческие работы (иностранные языки, сурдоперевод, начитывание текстов на аудионосители и т.д.)

-Услуги по организации/проведению мероприятий (семинаров, тренингов, праздников, выставок и т.д.)

-Транспортные и курьерские услуги
Выполнение иных услуг возможно после согласования с Координаторами Банка Времени и внесения ими предлагаемой услуги в данный перечень.

Сотрудники и управление Банка оставляют за собой право отказать Клиенту в выполнении работ, а также в получении услуг без разглашения причин принятия подобного решения, руководствуясь соображениями безопасности Клиентов Банка и получателей помощи.

Для выполнения любого вида квалифицированных работ Клиент Банка, желающий их осуществить, должен предъявить курирующему его Координатору Банка Времени документы, подтверждающие квалификацию Клиента и опыт работы в данной сфере (диплом, справка из университета, трудовая книжка и т.д.)

Порядок движения активов на счетах Клиентов Банка и программы поощрения
(для физических лиц)

Каждый Клиент Банка – физическое лицо имеет собственный счёт в Банке Времени. Номер счёта указывается на Удостоверении Клиента и в договоре между Клиентом и Банком Времени.
При первичном обращении Клиента менеджер Банка Времени выдаёт ему временное удостоверение и Бланк учёта выполненных работ. Счёт открывается после выполнения Клиентом волонтёрских работ/предоставления услуг минимальной длительностью 1 час.
Банк Времени не предоставляет временные кредиты и ссуды. Клиент, желающий воспользоваться услугами Банка, должен прежде накопить часы на собственном счету, т.е. оказать услуги другим Клиентам.
Учёт потраченного на работу и использованного в свою пользу времени производится вне зависимости от вида и сложности выполняемых работ. К примеру, один час труда программиста по созданию компьютерной базы данных приравнивается к одному часу, потраченному на уборку помещений.

В момент получения услуг со стороны Банка Времени накопленные часы списываются со счёта Клиента в количестве, эквивалентном полученным услугам. Однако в базе данных Банка Времени сохраняется учёт общего времени, потраченного Клиентом на волонтёрскую работу за время сотрудничества с Банком, что позволяет включать Клиента в действующие поощрительные программы Банка.

При накоплении определённого количества отработанных часов Клиент Банка становится обладателем Клубной Карты Банка Времени ООГЗ и получает возможность участия в поощрительных программах Банка Времени ООГЗ:
- Клубная Карта «стандарт» выдаётся Клиенту после накопления на счету 50 отработанных часов
- Клубная Карта «серебряная» выдаётся Клиенту после накопления на счету 100 отработанных часов
- Клубная Карта «золотая» выдаётся Клиенту после накопления на счету 200 отработанных часов
- Клубная Карта «премиум» выдаётся Клиенту после накопления на счету 500 отработанных часов

Порядок поощрений и льгот, предоставляемых по Клубным Картам, регламентируется Положением о Клубных Картах и может изменяться и дополняться.

Обеспечение безопасности Клиентов Банка Времени

В целях обеспечения безопасности Клиентов Банка Времени ООГЗ, его руководством принимаются следующие меры:
1. Информация о Клиентах Банка Времени ООГЗразглашается исключительно в объёме, необходимом для установления контакта между получателями и производителями услуг/работ. Объём информации, открытой для общего пользования, определяется Клиентом Банка. Необходимыми для разглашения являются только имя и контактный мобильный телефон Клиента.
2. Разглашение прочей информации о Клиентах Банка производится с их письменного разрешения.
3. Все квалифицированные работы производятся в рамках Банка Времени ООГЗ только после предъявления Клиентами документов, подтверждающих право на их выполнение
4. Сотрудники Банка Времени оставляют за собой право отказать любому обратившемуся лицу в сотрудничестве с Банком Времени как в качестве Клиента, так и в качестве Получателя помощи, без объяснения причин.
5. Все Клиенты, обратившиеся в Банк, перед началом работ проходят обязательный инструктаж со стороны сотрудников Банка Времени с целью разъяснения мер, необходимых для обеспечения безопасности клиентов и получения информации о минимальных стандартах качества выполняемых работ.
6. Все Клиенты и Получатели Помощи Банка Времени имеют право обратиться с просьбами, жалобами и предложениями относительно работы Банка и его Клиентов, а также попросить консультации по телефону «Горячей линии» Банка
7. В случае, если получатели услуг Банка неоднократно высказывали недовольство качеством услуг, предоставляемым со стороны какого-либо Клиента Банка, данный Клиент может быть исключён из программы без права использования накопленных часов в свою пользу. При возникновении подобных инцидентов сотрудники Банка созывают Ревизорскую комиссию, которая выясняет причины сложившейся ситуации и мнения всех сторон конфликта, и принимают окончательное решение по данному вопросу. Решение, принятое руководством Банка по подобным вопросам, не подлежит обжалованию.